ALGEMENE VOORWAARDEN
William Wilson (Transformatieplek) staat voor professionele/persoonlijke ontwikkeling met aandacht voor:
● Vertrouwelijkheid: Alles wat je deelt blijft tussen ons.
● Eigen verantwoordelijkheid: Jij bepaalt jouw proces en de stappen die je zet.
● Balans: Tussen geven en nemen, in relaties én in het werk dat we samen doen.
● Authenticiteit: Ik deel openlijk mijn eigen ervaringen en groei; ‘I walk the talk’.
Hieronder vind je onze algemene voorwaarden.
1. Algemene Voorwaarden
1.1 Vertrouwelijkheid begeleider: Alles wat je met de begeleider bespreekt wordt strikt
vertrouwelijk behandeld. De begeleider zal persoonlijke informatie of ervaringen die je deelt niet
zonder jouw toestemming aan derden verstrekken. Je kunt erop vertrouwen dat de begeleider een
veilige omgeving biedt. (Het kan voorkomen dat we je vragen of we anoniem iets uit jouw traject
mogen verwerken in bijvoorbeeld een casus of artikel. Dit doen we alleen met expliciete toestemming
en op zo’n manier dat je niet herkenbaar bent.)
1.2 Vertrouwelijkheid deelnemer: De persoonlijke informatie die gedeeld wordt en de processen
die tijdens workshops, retraites en trainingen afspelen zijn privé. We vragen je daarom daar niet over
te spreken met anderen. Uiteraard ben je vrij om over je eigen processen en ervaringen te delen met anderen.
1.3 Eigen verantwoordelijkheid en welzijn: Iedere deelnemer is verantwoordelijk voor de eigen
welzijn en veiligheid. We gaan ervan uit dat je mentaal en fysiek gezond bent tenzij je dit
uitdrukkelijk hebt besproken. Coaching is een gezamenlijke inspanning, maar uiteindelijk ben je zelf
verantwoordelijk voor jouw groeiproces. Wij begeleiden en ondersteunen je maximaal, maar je
bepaalt zelf wat je met de inzichten doet. Met andere woorden: je haalt uit het traject wat je erin
investeert. We verwachten dan ook dat je je committeert aan de afspraken en open staat voor zelfreflectie.
1.4 Eigendom van materiaal: Soms maken we gebruik van bepaalde tests, formulieren of
oefeningen tijdens de coaching. Alle tools en materialen die we aan je verstrekken, blijven
intellectueel eigendom van William Wilson/Transformatieplek (of van de maker). Je mag ze uiteraard
voor jouw eigen ontwikkeling gebruiken en desgewenst delen met bijvoorbeeld jouw partner of een
collega, maar het is niet de bedoeling dit materiaal te publiceren of voor commerciële doeleinden te
gebruiken.
1.5 Wijziging door Transformatieplek: Bij overmachtssituaties (bijv. onverwachte sluiting van de
locatie, ziekte van de begeleider, extreme weersomstandigheden) kunnen we besluiten de workshop
te verplaatsen of de locatie te wijzigen. We doen dit altijd in goed overleg: je wordt direct op de
hoogte gesteld van de verandering en je hebt het recht om bij ingrijpende wijzigingen te beslissen of
je alsnog wilt deelnemen of liever kosteloos annuleert. In het laatste geval ontvang je jouw geld
terug.
1.6 Annulering door Transformatieplek: Als Transformatieplek zelf genoodzaakt is de workshop
volledig te annuleren (bijvoorbeeld door blijvende overmacht), dan informeren we je zo spoedig
mogelijk. Je krijgt in dat geval het volledige betaalde bedrag retour binnen 14 dagen na annulering.
Desgewenst bieden we je, indien mogelijk, een alternatief, zoals deelname aan eenzelfde workshop
op een andere datum. Je bent vrij om daarop in te gaan of niet.
1.7 Betalingstermijn en te late betaling: De betalingstermijn van facturen is 21 dagen tenzij
anders aangegeven. Als betaling uitblijft, ontvang je eerst een herinnering. Blijft betaling daarna
langer dan 60 dagen uit, dan kunnen wij wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening
brengen, evenals redelijke administratie- of incassokosten die gepaard gaan met het innen van de
betaling. We gaan er natuurlijk vanuit dat dit niet nodig zal zijn en streven naar een soepele
afhandeling van betalingen.
2. Coaching 1-op-1/ Executive Coaching / Relatietherapie
Dit deel is van toepassing op coachtrajecten tussen Transformatieplek en een particuliere cliënt of professional.
2.1 Kennismaking en coachpakket: We gaan in de eerste sessie meteen aan het werk en de
diepte in, omdat het aan den lijve ondervinden het beste werkt. We kijken naar jouw vraag, ook in
relatie tot het systeem waar je uit voortkomt en mogelijkheden voor een traject eventueel in
combinatie met een workshop. In deze eerste sessie kies je een pakket in een strippenkaartmodel,
uiteraard op maat afgestemd op jouw vraag. De eerste sessie is onderdeel van het gekozen pakket.
2.2 Tarief en vorm: Kosten per sessie zijn ongeacht of de coaching online of face-to-face op locatie
plaatsvindt. Er is wel onderscheid in tarieven: particulier (incl. BTW) of ZZP (BTW vrij). De
verschillende pakketten en de daarbij horende tarieven kan je op de website vinden.
2.3 Facturatie van het pakket: Kies je voor een coachtraject dan ontvang je van ons een bevestiging
en een factuur voor het gekozen coachpakket. Tenzij anders afgesproken, wordt het
volledige pakketbedrag ineens gefactureerd.
2.4 Wijziging van afspraken: Mocht er iets wijzigen in de opzet van jouw coachtraject
(bijvoorbeeld je wilt extra sessies of de frequentie aanpassen) dan is dat altijd bespreekbaar. We
zullen belangrijke wijzigingen in de overeenkomst of het plan schriftelijk bevestigen (bijvoorbeeld per
e-mail), zodat beiden duidelijkheid hebben over de nieuwe afspraken.
2.5 Bedenktijd: Na het bevestigen van jouw coachpakket heb je een wettelijke bedenktijd van 14
dagen. Binnen die 14 dagen mag je afzien van de afspraken en betaal je enkel voor de eerste sessie.
Als je binnen die bedenktijd al met coaching start, dan vervalt de bedenktijd op het moment dat de
coaching daadwerkelijk van start gaat. Je kunt de overeenkomst dan niet meer kosteloos ontbinden
voor de resterende sessies, behalve tegen de hieronder genoemde annuleringsvoorwaarden.
2.6 Tussentijds stoppen: Indien je tussentijds besluit te stoppen met een coachtraject, dan betaal
je de afgenomen activiteiten zonder korting. Er vindt een restitutie plaats voor het resterende bedrag.
Je mag uiteraard wel afspreken om de resterende activiteiten op een later tijdstip alsnog te benutten.
2.7 Wijzigen van losse sessies: Afzegging of verzetten van een individuele coachafspraak is
mogelijk, maar we vragen je dit tijdig te doen uit respect voor elkaars agenda. Afspraken kun je tot 3
werkdagen van tevoren kosteloos annuleren of verplaatsen. Bij annulering of verplaatsing binnen
3 werkdagen voor de geplande sessie moeten wij die sessie helaas volledig in rekening brengen. Dit
is nodig omdat het op korte termijn meestal niet mogelijk is een andere cliënt in te plannen op dat
tijdstip. Bij onvoorziene noodgevallen kijken we uiteraard samen naar een oplossing in goed overleg.
2.8 Overmacht en verzetten sessies: Mocht jouw coach door overmacht (zoals plotselinge ziekte
of een familieomstandigheid) een geplande sessie niet kunnen laten doorgaan, dan word je hier zo
snel mogelijk van op de hoogte gesteld en plannen we in overleg een nieuwe afspraak.
3. Deelname aan een workshop
Dit deel is van toepassing wanneer je (individueel) deelneemt aan een workshop georganiseerd door
Transformatieplek. Deze voorwaarden gelden zowel voor individuele deelnemers, als wanneer je door
een organisatie bent aangemeld.
Onze workshops vinden doorgaans plaats op externe locaties die geschikt zijn voor training. Ongeveer
vier weken van tevoren ontvang je alle informatie (ter voorbereiding) voor het volgen van de workshop.
Eventuele speciale dieetwensen kun je vooraf aan ons doorgeven.
3.1 Inschrijving en betaling: Na jouw inschrijving en aanbetaling voor een workshop ontvang je
van ons een bevestiging. Bij de mail ter voorbereiding ontvang je ook een factuur voor eventuele
resterende kosten. We verzoeken je de factuur binnen drie weken na factuurdatum te betalen. In
ieder geval dienen de volledige kosten voldaan te zijn vóór aanvang van de workshop.
3.2 Bedenktijd na inschrijving – Na jouw aanmelding voor een workshop heb je 14 dagen
bedenktijd waarbinnen je je deelname kosteloos kunt annuleren. Je hoeft daarbij geen reden op te
geven. Deze wettelijke herroepingsperiode van 14 dagen geldt echter niet meer zodra de workshop is
begonnen.
3.3 Annulering van een mannenworkshop: Mocht je verhinderd zijn of willen afzien van
deelname, dan hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden voor afmelding vóór de
workshopdatum:
- Bij annulering tot 2 weken voor aanvang van de workshop kun je kosteloos annuleren
of je deelname verschuiven naar een volgende datum. - Bij annulering korter dan 2 weken tot 1 week vóór aanvang van de workshop kunnen
wij helaas geen restitutie meer verlenen. Wel kun je je deelname kosteloos verschuiven
naar een volgende datum tegen de kosten van een tweede aanbetaling. - Bij annulering korter dan 1 week vóór aanvang van de workshop kun wij je helaas
geen restitutie meer verlenen.
3.4 Annulering van de workshop Systemisch Werken: Mocht je verhinderd zijn of willen afzien
van deelname aan de workshop Systemisch Werken, dan hanteren wij de volgende
annuleringsvoorwaarden voor afmelding vóór de workshopdatum:
- Bij annulering tot 2 weken voor aanvang van de workshop kan je kosteloos annuleren of je
deelname verschuiven naar een volgende datum. - Bij annulering korter dan 2 weken tot 1 week voor aanvang van de workshop zijn de
kosten 50% van je deelname tenzij we een vervangende deelnemer kunnen vinden. - Bij annulering korter dan 1 week voor aanvang kunnen we geen restitutie meer verlenen.
3.5 Annulering van een SoulRetreat
- Bij annulering korter dan vier weken vóór aanvang van het Retreat kunnen wij helaas
geen restitutie meer verlenen. Wel kun je je deelname verschuiven naar een volgende
datum door een extra betaling per persoon van het aanbetalingsbedrag. - Bij annulering korter dan twee weken vóór aanvang van de workshop kunnen wij
helaas geen restitutie meer verlenen. Wel kun je 50% van de betaling doorschuiven naar
een volgende datum. - Bij annulering korter dan een week vóór aanvang van de workshop kunnen wij helaas
geen restitutie meer verlenen.
3.6 Tussentijds beëindigen: Beslaat de workshop/retreat meerdere dagen of sessies en besluit je
tussentijds te stoppen, dan is er geen recht op enige restitutie.
4. Deelname aan het Jaarprogramma Mannelijk Meesterschap.
Dit deel is van toepassing wanneer je deelneemt aan het jaarprogramma
4.1 Inschrijving: Na jouw inschrijving en aanbetaling plannen we een online kennismakingsgesprek
in van ongeveer 45 minuten. Besluiten we dat deelname aan het jaarprogramma een goede stap is,
dan ontvang je een mail met daarin de bevestiging van je deelname, praktische informatie en een
factuur voor het resterende bedrag. Mocht het jaarprogramma toch niet passend zijn, dan ontvang je
een restitutie van de betaling minus €50,-.
4.2 Bedenktijd na inschrijving – Na jouw aanmelding voor het jaarprogramma heb je 14 dagen
bedenktijd waarbinnen je je deelname kosteloos kunt annuleren. Je hoeft daarbij geen reden op te
geven. Deze wettelijke herroepingsperiode van 14 dagen geldt echter niet meer zodra het
jaarprogramma is begonnen.
4.3 Betaling en betalingstermijn: We verzoeken je de factuur binnen 30 dagen na ontvangst te
betalen en in ieder geval vóór aanvang van het jaarprogramma. Indien je in termijnen wil betalen kan
dat. De eerste termijn is 30 dagen na ontvangst van de factuur, en in ieder geval vóór aanvang van
het jaarprogramma. De 2e termijn voor betaling is 3 maanden en de 3e termijn voor betaling is 6
maanden na ontvangst van de factuur.
4.4 Annulering van het jaarprogramma: Mocht je verhinderd zijn of willen afzien van deelname,
dan hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden voor afmelding vóór de aanvang van het
jaarprogramma:
- Bij annulering langer dan 3 maanden voor aanvang van het jaarprogramma kun je
kosteloos annuleren of je deelname verschuiven naar een volgende datum. - Bij annulering korter dan 3 maanden tot 2 maanden vóór aanvang van het
jaarprogramma kunnen wij 50% restitutie verlenen. - Bij annulering korter dan 2 maanden tot 1 maand vóór aanvang van het
jaarprogramma kunnen wij 25% restitutie verlenen. - Bij annulering korter dan 1 maand vóór aanvang van het jaarprogramma kunnen wij
helaas geen restitutie meer verlenen.
4.5 Tussentijds beëindigen: Wanneer je het jaarprogramma tussentijds wil beëindigen, dan is
geen restitutie mogelijk. Mocht je de kosten voor het jaarprogramma in termijnen betalen, dan blijf je
betalingsplichtig voor het volledige bedrag.
